CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
Dernière mise à jour : 28 octobre 2025
APERÇU
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Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Healing Academy.
Healing Academy exploite cette boutique et ce site web à l’adresse https://healing-academy.mychariow.com, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »).
Healing Academy est propulsé par Chariow (www.chariow.com), qui nous permet de vous fournir les Services.
Les présentes conditions générales (les « Conditions Générales » ou « CGU ») décrivent vos droits et obligations lors de l'utilisation de nos Services.
En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez ces Conditions Générales ainsi que notre Politique de Confidentialité (bientôt disponible).
Si vous n’acceptez pas ces Conditions Générales ou la Politique de Confidentialité, vous ne pouvez pas utiliser ou accéder à nos Services.
1. ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions Générales, vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence et autoriser toute personne mineure à utiliser nos Services sous votre responsabilité.
Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sur votre compte.
Toute tentative de transfert, de cession ou de partage de compte est strictement interdite.
2. PRODUITS ET CONTENU
Nos produits sont exclusivement numériques (formations, ebooks, programmes en ligne, etc.).
Aucun envoi physique n’est effectué.
Nous faisons tout notre possible pour présenter les contenus de manière fidèle et claire.
Cependant, certaines variations visuelles ou de rendu peuvent survenir selon votre appareil ou votre connexion.
3. COMMANDES
Toute commande passée sur notre boutique constitue une offre d’achat.
Healing Academy se réserve le droit d’accepter ou de refuser une commande à sa seule discrétion.
Une commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation de paiement.
Les produits numériques ne peuvent être ni échangés ni remboursés une fois le paiement validé.
4. PRIX ET FACTURATION
Les prix affichés sur https://healing-academy.mychariow.com sont indiqués dans la devise du pays de l’utilisateur, grâce à la conversion automatique opérée par Chariow.
Les montants finaux affichés au moment du paiement incluent cette conversion et correspondent au prix exact facturé.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais le tarif appliqué restera celui en vigueur au moment de la commande.
Les paiements sont effectués via les moyens proposés par Chariow (Mobile Money, carte bancaire, PayPal, etc.).
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes, valides et à jour.
En validant votre commande, vous reconnaissez que toutes les ventes sont définitives et qu’aucun remboursement ne pourra être effectué après validation du paiement.
5. ACCÈS AUX PRODUITS DIGITAUX
Après paiement, l’accès à votre formation, ebook ou programme est immédiat ou disponible par e-mail selon le produit concerné.
En cas de problème technique, vous pouvez contacter le support à : [email protected].
6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus présents sur Healing Academy (textes, vidéos, visuels, logos, modules de formation, marques, etc.) est la propriété exclusive de Yalis Group SAS.
Toute reproduction, diffusion, capture d’écran, partage public ou revente sans autorisation écrite est strictement interdite.
7. OUTILS ET LIENS TIERS
Notre boutique utilise des outils tiers (notamment Chariow) pour le traitement des paiements et l’hébergement des produits.
Nous ne contrôlons ni le fonctionnement ni la politique de confidentialité de ces services.
Toute utilisation de ces outils se fait à vos risques.
8. RELATION AVEC CHARIOW
Healing Academy est hébergé sur Chariow (www.chariow.com), plateforme qui facilite la mise en ligne et la gestion des ventes.
Cependant, toutes les transactions et produits vendus relèvent exclusivement de la responsabilité de Healing Academy / Yalis Group SAS.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez que Chariow n’est pas responsable des produits, services ou contenus achetés sur notre boutique.
9. PRODUITS DIGITAUX ET RETOURS
Nos produits étant immatériels, aucun retour ni remboursement n’est possible après paiement.
En effectuant un achat, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation, conformément à la législation applicable sur les produits numériques.
10. CONFIDENTIALITÉ
Vos données personnelles sont traitées avec respect et confidentialité.
Une Politique de Confidentialité complète sera prochainement publiée sur https://healing-academy.mychariow.com/privacy-policy.
En attendant, nous nous engageons à n’utiliser vos informations qu’à des fins de gestion de commande et de relation client, conformément aux lois européennes (RGPD).
11. LOI APPLICABLE
Ces Conditions Générales sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris (France).
12. CONTACT
Pour toute question ou réclamation concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter à :
Angora William
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